Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

Geltungsbereich

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen mit unseren Kunden und gelten ausschließlich.

Abweichende, entgegenstehende und / oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zugestimmt haben.

Dieses Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall, beispielsweise auch dann, wenn wir in Kenntnis der AGB des Kunden unsere Leistungen vorbehaltlos ausführen.

Preise und Zahlungsbedingungen

Sofern im Einzelfall keine anderen Vereinbarungen getroffen wurden, gelten unsere jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Preise. Die vereinbarten Preise sind vor der Anwendung fällig. In begründeten Fällen können Termine nur nach einer Vorauszahlung gewährt werden.

Bei Verkäufen von Geschenk-Gutscheinen und von Abonnements oder von Produkten und sonstigen Waren gilt dies entsprechend.

Angebote unsererseits sind freibleibend und unverbindlich.

Sämtliche Preisangaben beinhalten die aktuell gültige Mehrwertsteuer.
 

Terminvergabe und ANWENDungen

Eine Anwendung erfolgt auf eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung. Die Kältesauna kann von allen Personen ab 18 Jahren angewendet werden, die sich in einem gesundheitlich entsprechenden Zustand befinden. Über einen Aufnahmebogen wird der Gesundheitszustand vor der Anwendung abgeklärt . Personen unter 18 Jahren benötigen eine ärztliche Empfehlung und die schriftliche Einverständniserklärung ihrer Eltern.

Besondere Terminwünsche des Kunden werden wir versuchen nachzukommen. Aufgrund der Vielzahl von Terminwünsche geben wir aber keine Garantie, dass jeder Terminwunsch erfüllt werden kann.

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

Die Anwendungsdauer hängt von der persönlichen körperlichen Situation und Konstitution des Einzelnen ab. Die Anwendung kann jederzeit unterbrochen werden. Vorab wird in einer ausführlichen Beratung eine Empfehlung unsererseits ausgesprochen. Die Entscheidung über die Anwendungsdauer und die Wahl der Temperatur trifft der Kunde jedoch auf eigene Verantwortung alleine.

Kann aus von uns nicht zu vertretenden Gründen oder höherer Gewalt ein Termin von uns nicht eingehalten werden, wird der Kunde umgehend in Kenntnis gesetzt, sofern die hinterlegten Adress- und Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen.

Wir sind in diesem Fall berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. Unsere gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte bleiben unberührt.

Terminverzug durch den Kunden

Nimmt der Kunde einen vereinbarten Anwendungstermin nicht wahr und wird dieser Termin nicht mindestens 24 Stunden im Voraus abgesagt, sind wir berechtigt, dem Kunden den nicht rechtzeitig abgesagten Termin gemäß § 615 BGB in Rechnung zu stellen. Bereits geleistete Zahlungen werden nicht zurückerstattet oder verrechnet.

Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens des Kunden besteht grundsätzlich nicht.

Es wird bei einem verspäteten Eintreffen die volle Anwendungszeit berechnet. Ein Anspruch auf Anwendung besteht nur bei Wahrnehmung des vereinbarten Termins. Wir sind damit berechtigt, die volle Anwendungszeit auch dann zu berechnen, wenn die Anwendungsdauer aufgrund eines nachfolgenden Termins pünktlich beendet oder verkürzt werden muss.

Gewährleistung

Eine Garantie bezüglich Verträglichkeit und Erfolg kann nicht gegeben werden und hängt insbesondere von der wahrheitsgemäßen Beantwortung des Fragebogens im Vorgespräches ab. Sollte im Vorgespräch der Fragebogen nicht ausreichend oder nicht wahrheitsgemäß beantwortet werden, kann eine Anwendungsempfehlung nicht ausreichend getroffen werden.

Der Kunde ist verpflichtet, auf eventuelle Krankheiten bzw. Unverträglichkeiten und gesundheitliche Besonderheiten wie z. B. Diabetes, Schwangerschaft, Allergien usw. auch ohne ausdrückliche Rückfrage hinzuweisen. Dieses gilt auch für alle weitere Anwendungen nach der ersten Anwendung.

Der Kunde hat offensichtliche Anwendungsmängel binnen 7 Kalendertagen, nachdem er den Mangel erkennen konnte, anzuzeigen. Andernfalls sind Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen.

Mängelanzeigen des Kunden bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.

Im Übrigen richten sich die Gewährleistungsansprüche des Kunden nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Haftung

Es wird grundsätzlich keine Haftung für Schäden durch die Anwendung übernommen, wenn die gelieferten Informationen und persönlichen Angaben des Kunden unvollständig oder nicht wahrheitsgemäß gemacht worden sind.

Schadensersatzansprüche des Kunden verfallen mit Ablauf von drei Monaten nach der vertraglich vorgesehenen Beendigung der Anwendung, sofern die Ansprüche nicht innerhalb dieser Frist schriftlich geltend gemacht werden. Nach Ablauf dieser Frist kann der Kunde Ansprüche nur dann geltend machen, wenn er ohne Verschulden an der Einhaltung der Frist verhindert worden ist.

Alle Schadensersatzansprüche verjähren in einem Jahr nach ihrer Entstehung. Dies gilt nicht für Ansprüche aus unerlaubter Handlung.

Unsere Haftung sowie die unserer Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus Delikt sind auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, d. h. einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde vertraut und vertrauen darf. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens begrenzt.

Bei Ansprüchen aus dem Produkthaftungsgesetz sowie bei sonstiger gesetzlicher Garantiehaftung oder Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit finden die vorstehenden Haftungsbeschränkungen keine Anwendung.

Wir übernehmen weiter keine Haftung für den Verlust oder die Zerstörung persönlicher Gegenstände des Kunden, die mit in unsere Räume gebracht wurden.

Haftpflicht-Versicherung

Für die Fälle einer Haftungsübernahme besteht eine Versicherung bei einer namhaften Versicherungsgesellschaft.

Persönliche Daten und Vertraulichkeit

Der Kunde verpflichtet sich, alle persönlichen Daten und Informationen, die für eine professionelle Anwendung und / oder Kundenpflege relevant und erforderlich sind anzugeben.

Diese persönlichen Daten werden in einer Kundenkartei in schriftlicher oder elektronischer Form gespeichert.

Wir verpflichten uns, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung bzw. der Kundenpflege und unter Berücksichtigung der Datenschutzbestimmungen einzusetzen. Weiter verpflichten wir uns, die persönlichen Daten ohne schriftliche Einwilligung des Kunden nicht an außenstehende Personen weiterzugeben.

Wir verpflichten uns darüber hinaus, alle Daten und Informationen, die während einer Anwendung besprochen wurden, geheim zu halten und vertraulich zu behandeln. Informationen und Daten werden als vertraulich eingestuft, wenn dies der Kunde zum Ausdruck bringt oder wenn sich dies aus dem Inhalt der Informationen und Daten zwangsläufig ergibt.

Die Vertraulichkeit wird außer Kraft gesetzt, wenn dies von Rechtswegen entschieden wird und / oder wir von der Vertraulichkeitsklausel entbunden werden.

Änderungsvorbehalt

Zwischenzeitliche Änderungen in Art und Umfang der Anwendungen und der Preise sind vorbehalten.

Gültigkeit der AGB und Preise

Mit der Erscheinung neuer AGB und neuer Preise verlieren alle vorherigen AGB und Preise ihre Gültigkeit. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des EU-Kaufrechts.

Gerichtsstand und Schlussbestimmungen

Gerichtsstand ist Düsseldorf.

Dem Kunden stehen Aufrechnungs- oder Zurückbehaltungsrechte nur insoweit zu, als sein Anspruch rechtskräftig festgestellt und unbestritten ist.

Der Kunde ist berechtigt, seine Ansprüche aus dem Vertrag abzutreten.

Sollten eine oder mehrere der vorstehenden Bedingungen ungültig oder nicht umsetzbar sein, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. Dies gilt auch, wenn innerhalb einer Regelung und Vereinbarung ein Teil unwirksam, ein anderer Teil aber wirksam ist.

Die jeweils unwirksame Bestimmung wird in diesem Fall durch eine Regelung ersetzt, die den wirtschaftlichen Interessen der Vertragsparteien am nächsten kommt und die den übrigen Vereinbarungen nicht zuwider läuft.